保修服务

应宏电脑为您提供全方位的安心保修方案,购买后发现产品瑕疵,15天内可免费换新机, 并提供全国128个线下服务据点。
 
以下保固条款适用于中华人民共和国境内售卖之应宏平板电脑产品*。应宏电脑之保修服务皆按照国家"三包"服务的相关责任规定,详细保质规定如下:
 
一、保修服务
应宏平板电脑整机及原厂配件在正常使用条件下,自销售日起一年内,若产生《微型计算机商品性能故障列表》所列质量问题且非属下列除外不保项目,由原购买地经销商负责维修,并按国家"三包"相关规定为您提供相应的服务,更换之零件可能包含再制或整新之零件或组件,所有更换之零件或组件保固期为90天,或原产品之剩余保固期,以截止在后之日期为准。所有维修服务仅限于中华人民共和国境内提供
 
二、用户保修权利注意事项
保修起始日按产品标签所对应之出厂日期起算,若无购买发票且产品标签遗失或损坏时,该产品的出厂日期由应宏认定。
客服专线:4000-900-116
客服电子信箱:yhservice@dcmro.com
客服服务时间: 09:00~18:00(例假日除外)
全国各地授权保修的地址及联系方式
                                                                  
三、除外项目

  1. 非产品本身因素,如电源不稳定、电压不符等,或因不可抗力因素,如天灾所造成之产品故障或损坏。

  2. 使用非应宏制造、销售、授权之零件或接口设备所造成之损坏。

  3. 因安装不当或连接至接口设备之方法不当而受损。

  4. 产品序号标签无法辨识、被移除或涂改。

  5. 经由非应宏授权之人员拆卸、维修、添附或改装所导致之损坏。

  6. 未按照产品所附之使用手册使用本产品、操作不当、设定错误所导致之故障或损坏。

  7. 软件程序、数据或可拆除之储存媒体受损或遗失。

  8. 第三方软件或中毒所造成之损坏,或修理/更换过程中软件或数据之受损或遗失。

  9. 送修品未妥善包装,于运送途中所导致之任何损坏或遗失。

 
四、用户责任

  1. 用户对其专有的机密信息安全自行负责。

  2. 用户应负责自行在产品外备份相应数据,以防止文件、数据或程序的丢失或改动。

  3. 应宏不承担产品内的数据存放或因用户备份引起的数据丢失的任何责任。

  4. 屏幕为易损部件,切忌碰撞、挤压、跌落、震动,否则,将产生保修义务之外的高额维修费用。

  5. 购买本产品前请仔细检查屏幕是否有破损,购机后出现破损,将不享受保修服务。

  6. 应宏保留质保书内容的最终解释权。

 
五、微型计算器商品性能故障列表

  1. 主机不能正常开机启动。

  2. 主机无法正常操作。

  3. 显示白斑或花屏。

  4. 重现的死机。

 
*非中华人民共和国境内购买之应宏电脑产品的保修方案请参考以下链接。
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